业主发现小区自来水中有杂质 受访者供图

□楚天都市报极目新闻记者 吴汉 见习记者 商羽琳 程韫晗 实习生 杨碧波

(资料图)

4月8日，武汉一小区几位业主反映，入住几年来，家中水龙头流出的自来水中，偶尔出现浑浊、含有杂质的情况。

小区物业人员表示，每季度他们都会清洗水箱，并出具了检测报告。面对业主的顾虑，极目新闻记者联系武汉市水务集团专业检测员，现场检测业主家中水质。

业主反映家中自来水有杂质

8日上午，武汉市江汉区中城悦城二期小区13栋业主向极目新闻反映，他们家中水龙头流出的自来水中，偶尔出现浑浊、含有杂质的情况，大家担心饮水安全问题。

13栋有2个单元,记者探访过程中，几位业主也反映了上述现象。

1单元业主余女士介绍，该小区于2019年竣工，她家于2022年5月入住。“水龙头出来的水有时比较浑浊，有时有颗粒状杂质，特别是卫生间比较严重。”余女士说，“发现这个情况后，我立马购买了一台净水器和一台前置过滤器。这2台设备花了好几千元，平时还得定期更换滤芯，每次好几百元。”

2单元业主赵女士向记者展示了一张照片。只见一只水盆中，有不少砂状沉积物。“这是我2天前拍的，盆子里的水，就是水龙头里放出来的。”赵女士说，“这样的水，让人喝起来不放心。”

物业称每个季度都清洗水箱

据了解，该小区水费由物业代收代缴，二次供水设施的维护、运行和管理也由物业负责。

物业负责人介绍，此前已有业主向他们反映水质问题，他们也就此咨询过江汉区水务和湖泊局。对方表示，该小区供水管道上游曾经损坏，维修时进入细沙，虽然经过了冲洗和排放处理，但管网末梢仍有杂质残留。

“平时，水泵供水的压力是恒定且稳定的，但水箱经过清洗后，再次开启供水时，水压突然增加，供水管道中的杂质就会被冲到管网末梢，这是正常现象。”该负责人说，“管中自来水流通一段时间后，出水就会正常，不影响水质。”

该负责人还表示，按照物业服务合同规定，物业每个季度都会清洗水箱。他出示了一份第三方机构的检测报告，取样日期为今年3月7日。报告结论为，菌落总数、色度等8项结果均符合饮用水国家标准。

“如果业主对小区生活用水的水质仍有顾虑，可以请水务公司现场勘查检测。”该负责人说。他们会配合水务公司的检测，也欢迎业主在物业定期清洗水箱时现场监督。

几位业主告诉记者，他们看过物业公示的这份检测报告，但仍是半信半疑。

记者协调专业人员现场检测

8日下午，记者联系武汉市水务集团，对方迅速派出专业检测员上门检测。

在赵女士家中，检测员分别在厨房、卫生间水龙头放水取样。现场检测显示，水中氯气剩余含量为0.29mg/L，浊度为0.19度。

检测员介绍，根据2022年发布的《生活饮用水卫生标准》，管网末梢水氯气值剩余含量不低于0.05mg/L，浊度不超过1度。

随后，检测员又在赵女士家所在楼层的水井阀门处接水检测，结果为氯气剩余含量为0.31mg/L、浊度为0.21度。“两次检测结果都表明，业主的生活用水水质符合规范标准，可以放心饮用。”检测员说。

其他几位业主的上门检测结果，也均符合国家标准。

“目前，该栋入住率较低，这可能是导致杂质积淀的一项因素。”听取物业工作人员的情况介绍后，检测员向业主解释，“由于供水管道的自来水流通频率低，水不是很‘活’，就会积淀一定的杂质，只要多放一会儿即可。”

“感谢你们的解答。我会把今天的检测结果告知邻居，让大家放心。”一位业主说。

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